お客様が喜んでくれるような商品やサービスを提案していただきます。
ただ売るのではなく、お客様と商品の出会いの場を作る気持ちが大切です。
ジュエリーの状態をしっかりと確認する能力も必要になります。
まずは、お客様の動きに気を配り、明るくコミュニケーションをとることが重要です。
入社してから数カ月は先輩はしっかり、丁寧に指導します。
だからこそ、お客様に気に入ってもらえれば、ご友人やお知り合いの方をご紹介していただけることも。
「次回も○○さんに相談しますね。」と名前を呼んでいただける様な関係を築くこともできます。
取扱う商品は数万~数十万円と高価なものもあります。
お客様の多くは高額商品の購入に慣れている方々。そのため、求められるサービスレベルは高いです。
マナー、接遇がふさわしいものになっていなければ指摘されることもあります。
ジュエリーとはたとえ価格の安いものであっても必ずそれ相応の価値があるものです。
そのことをみなさまにご理解いただきたく、専門家が鑑定したジュエリーを安く販売し、買取り時に高額査定することで売却や買い換え、またはリフォームをおこない、将来ご家族や大切なかたにプレゼントできるようなジュエリーを提供させていただければとの思いから作られたお店です。